FAQ / よくあるご質問
— FAQ —
ご検討にあたっての、よくあるご質問
料金・解約・承継・宗派など、ご相談で多くいただくご質問にカテゴリ別にお答えします。ここに記載のない内容は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ABOUT
サービスについて
Q従来の「納骨堂」との違いは?+
屋内に遺骨を安置する納骨堂に対して、偲墓(しぼ)は従来のお墓と同じように屋外に安置されるため、いつでも気軽にお墓参りができます。また、日々の供養や年忌法要が料金に含まれる点でも異なります。
Q墓石のデザインや外観は選べますか?+
偲墓は提携寺院ごとに統一されたデザインの墓石をご用意しております。寺院ページに実際の外観写真を掲載していますので、ご契約前にご確認いただけます。文字の刻字は、お戒名・俗名・家名などご希望に合わせて対応可能です。
Q現地見学はできますか?予約は必要ですか?+
はい、各提携寺院にて無料でご見学いただけます。寺院の法要や行事と重ならないよう、事前のご予約をお願いしております。お問い合わせフォーム・お電話・LINEのいずれからでもご予約を承ります。
PRICE
料金・お支払い
Q基本料金以外に費用は必要ですか?+
基本料金以外の諸費用および追加費用はかかりません。永代供養料も含まれています。お布施やご寄付の強制もありません。
Q月額の支払方法は?+
月額費用は口座振替またはクレジットカードでのお支払いに対応しています。ご契約時にご希望の方法をお選びいただけます。年払いへの変更など、お支払い方法のご相談もお気軽にお申しつけください。
Q月額費用が途中で値上がりすることはありますか?+
ご契約時の月額費用は、基本的にご利用期間中は変わりません。社会情勢等の事情で改定が必要となる場合は、事前に十分な期間をもってご連絡いたします。
CONTRACT
ご契約・お申し込み
Q生前に申し込むことはできますか?+
はい。多くの方から生前にお申し込みいただいています。ご自身の意志でお墓の準備を整え、ご家族への負担を軽減したいという方に選ばれています。詳しくは「生前契約」のページをご覧ください。
Qお申し込みから納骨までどれくらいかかりますか?+
お申し込みから納骨までは概ね4〜5週間が目安です。墓石の製作・文字彫刻に約4週間を要し、その後に納骨日程を調整します。お急ぎの場合もご相談ください。詳しいステップは「ご利用の流れ」ページをご覧ください。
Qすでに別のお墓に納骨されているご遺骨を移せますか?+
はい、改葬(お墓の引っ越し)にも対応しています。改葬許可証の取得など必要な手続きを事務局がサポートいたしますので、安心してお任せください。
Qご本人以外(ご家族など)が代理で申し込めますか?+
はい、ご家族さまからの代理お申し込みも可能です。ご本人さまのご意向を確認できる状態であれば、ご家族がお手続きを進めていただけます。
MEMORIAL
供養・お参り
Q年忌法要・お盆・お彼岸の対応は?+
月額費用には日々の供養・年忌法要などの供養料が含まれ、法要ごとの個別のお布施は原則不要です。日程や実施方法は寺院にご相談ください。
Qお参りの時間や方法に制限はありますか?+
基本的に寺院の開門時間内であれば、いつでも自由にお参りいただけます。お供え・お線香・お花など従来のお墓と同じようにご供養いただけます。詳細は各寺院ページをご確認ください。
Q戒名や位牌は必要ですか?+
戒名・位牌は必須ではありません。俗名(お名前)のままでもお申し込みいただけます。すでに戒名をお持ちの方はそのままお使いいただけますし、新たに授かりたい方には寺院よりご案内も可能です。
FAMILY
ご家族・承継について
Q後継者がいない場合はどうなりますか?+
最終的にはお申し込みいただいている寺院の永代供養墓にて合祀させていただきます。その後は費用をいただくこと無く、永代に渡って供養させていただきます。
Q夫婦・ご家族で一緒に入ることはできますか?+
はい、同じ墓石に複数名をご納骨いただけます。2人目以降は初期費用が割引価格となり、月額費用もお一人ずつ「供養あり/なし」をお選びいただけます。ご家族構成に合わせたシミュレーションは各寺院の料金ページでご確認いただけます。
Q分骨や手元供養との併用はできますか?+
はい、分骨してのご納骨にも対応しています。ご自宅での手元供養やほかのお墓との併用も可能です。ご希望の形に応じて柔軟にご相談ください。
EXIT
解約・移転・合祀
Q解約したらどうなりますか?+
解約後は偲墓を設置していた寺院の永代供養墓にて永続的に供養いたします。または、ご遺族様に遺骨をお返しすることも可能です。
Q合祀されるのに抵抗があります。個別供養の期間はどれくらいですか?+
ご契約中は個別の墓石にてご納骨・ご供養いたします。合祀となるのは「ご解約時」または「ご契約者さま・ご家族のご意向を確認のうえ」のタイミングです。合祀後も、寺院が続く限り永代にわたってご供養を続けます。
Q申込後に引っ越すことになりました。どうすればよいですか?+
偲墓では提携寺院間の墓石の移動に対応しています。引越し先に近い提携寺院をご紹介させていただきます。移転費用は距離などに応じて個別にお見積もりします。
OTHER
その他
Q宗派の違うお寺に申し込むことは可能ですか?+
はい。当サービスでは宗派・宗教に関わらずお寺を選択いただけます。仏教以外の方にもご利用いただけます。
Qペットの遺骨は納骨できますか?+
ペットのご遺骨の受け入れ可否は、提携寺院ごとに対応が異なります。ご希望の場合は、事前に事務局または該当寺院にご確認ください。
Q提携寺院が廃寺になった場合はどうなりますか?+
万が一、提携寺院での供養継続が難しくなった場合でも、偲墓事務局が責任をもって他の提携寺院への移管をご案内いたします。ご契約者さまのご供養が途切れることのないよう、ネットワーク全体でお守りいたします。
Q運営会社(事務局)がなくなった場合はどうなりますか?+
偲墓は提携寺院との契約を基盤とした仕組みです。万一、運営会社が事業を継続できなくなった場合でも、ご納骨されている寺院にて永代供養墓での合祀供養が継続される体制を整えています。ご契約時に詳細をご説明いたします。
RELATED / 関連ページ
CONTACT / お問い合わせ
解決しないご質問は、
お気軽にご相談ください。
ご相談・資料請求・ご見学、いずれも無料です。
お電話・LINE・フォームのいずれからでもお問い合わせいただけます。
- ご相談・資料請求は無料
- 宗派・宗教を問いません
- 全国対応
